Sådan bytter du din Samsung Galaxy Note 7

Samsungs fejlbehæftede Galaxy Note 7 er en hidtil uset skrue. Første rapporter om eksploderende Note 7s startede Dukker op i slutningen af ​​august , Og det har taget Samsung lang tid at annoncere en officiel tilbagekaldelse med den amerikanske forbruger produktsikkerhedskommission. Nu Galaxy Note 7 Er endelig i fuld tilbagekald tilstand . Her er hvad der sker næste gang.

CPSC har en detaljeret oversigt over, hvordan tilbagekaldelsen vil fungere.

Kommissionen siger, at det vil opgradere sin Note 7-anbefaling fra "power down" til "return." Berørte forbrugere kan enten få fuld refusion for deres telefoner eller skifte til en ny, ikke-eksploderende Note 7-enhed. Samsung siger udskiftning Note 7s vil være tilgængelig på de fleste amerikanske detailsteder senest den 21. september.

Enhver telefon, der er købt inden den 15. september 2016, vil blive genstand for tilbagekaldelse. For at finde ud af, om din telefon er berørt af denne tilbagekaldelse, kan du indtaste dit IMEI-nummer på samsung.com, eller du kan ringe til Samsung gratis ved 844-365-6197.

For at finde din søgning i IMEI-nummeret, gå til Apps> Indstillinger> Om telefon eller General Management> Status> IMEI-oplysninger eller serienummer . Det er også placeret på bagsiden af ​​telefonen, selvom Samsung har gjort det svært at læse til designformål.

Her er en hurtig kontaktreference for brugere, der har købt en Note 7 gennem transportører eller mursten og mørtel forhandlere.

AT & T eller 1-800-331-0500

Best Buy eller 1-888-237-7289

Sprint eller 1-888-211-4727

T-Mobile eller 1-844-275-9309

US Cellular eller 1-888-944-9400

Verizon Wireless eller 1-800-922-0204

Hvis du har en berørt telefon, skal du ikke forsinke. CPSC rapporterede også nye statistikker vedrørende note 7 hændelser i USA. Ifølge Kommissionen har tilbagekaldelsen påvirket ca. 1 million telefoner i USA, og at det på kort tid har været tilgængeligt, har note 7 været årsagen til 92 separate hændelser med 26 rapporter om forbrændinger og 55 rapporter om skade på ejendom. En lille procentdel generelt, men en stor fejl i forhold til andre smartphones.

Indtil nu har Samsung haft et frivilligt produktudvekslingsprogram. Ifølge mindst et analyticsfirma har brugen næppe afvist. Bare i denne uge annoncerede Samsung i Sydkorea, at en softwareopdatering fra september 20 ville lukke effektivt I risiko Note 7's batterier på 60 procent I håb om at omgå telefonens batterifejl. CPSC kommenterede ikke, om en lignende opdatering stadig kunne komme til US Note 7 brugere, der ikke har returneret deres enheder.

[ CPSC ]